ひですけ.com

私、HideSukeが日常の中で経験したこと、お得な情報や発見したこと等を備忘録として残し、多岐にわたるジャンルについて、情報発信していくサイトです(*'▽')・・・つまりは日記ですね!(笑) それでは、ごゆっくりお楽しみくださいΣ(・ω・ノ)ノ

公式運営の心ない対応

      2016/07/10

とある戦友Aさんとのお話
Aさん:『ランチャーストライクの照射、狙って打ってもあらぬ方向にまがるんやけど(怒)』
私:『ですねー、曲がってるの私にもみえてますもん。運営に問い合わせしてみたらどうでしょう』
Aさん:『そだねーしてみるわ』

・・・
・・・・・
運営からの回答(そのままの文です。決して改ざん等はしていません。)
平素は弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
 
お問い合わせ頂きました件につきまして、下記のとおり回答させていただきます。
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回答内容 - 2015年10月16日 14:12
弊社プレイステーション4(PS4)用ソフト「ガンダム バトルオペレーションNEXT」の件につき、誠に恐れ入りますが本製品におきましては、現在のところご指摘頂きました現象が発生するようなプログラム上の異常は確認されておりません。

この度のような症状が起きてしまった場合、インストールされたゲームデータに何らかの異常が発生している可能性が考えられますので、まずは本製品にカーソルをあわせた状態で「OPTIONSボタン」を押すと表示されるメニューから「削除」を選択して頂き、ゲームデータの再ダウンロードをお試し下さいますようお願い致します。
また、再ダウンロード後を行って頂きました後は、「アップデートデータ」の適用も併せてお試し下さい。
※「アップデートデータ」は、PS4本体をインターネットに接続した状態で、本製品を起動して頂く事で適用する事が可能となっております。

だ、そうです!

Aさん:『あ、そ。。じゃあやってみるわ。。』

治ってねーじゃねーか!!

私も経験上、オンラインゲームの運営というのは、こころない対応がほとんどを占めています。(個人的な見解)
ですが、このメール1通で終わらせようとしている運営に、憤りを感じてます。

運営:『私たちはちゃんと調査して問題ないこと確認しましたよ?変な問い合わせしないでくれないかな。基本無料ゲームだから、勝手に遊んでよ』(こう思っているのでしょう)

汚い言い方すると、、

治ってねーよ!ふざけんな!実際に他の人たちも悩んでんだよ!問題ない??じゃああの現象はなに?プレイヤーなめてんの?課金までさせているのに対応しない?大きい会社だからいちプレイヤーのことなんてきいてられない?今後、継続して調査しますとか言えないの?etc

と、いう私の個人的な気持ちです。

こういうタイミングやあたり判定などが大事な細かいゲームは、ひとつのバグでプレイに甚大な損害が出ることを考えていただけていないということなんでしょうね。
正直、がっかりしました。

やっぱり、大きい会社がふんぞり返って、そんな問い合わせしてくんな!みたいな対応をされると、泣き寝入りなんでしょうか。。
お金とっているなら、ちゃんとひとりひとり指摘を聞いて、改善してくれる姿勢くらいは見せて欲しいものです。
嘘でもいいので、公式メールでこんなふざけた文章を発出している運営は、さすがにひどいです。。

みんな楽しんでいるのだから、そこをサポートしてくれるのもまた運営の仕事だと思うのですが・・・
ネガティブ発言連発失礼しました^^;

これからもみなさんとのプレイを楽しんでいこうと思います!
以上w

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